Condições Gerais de Venda:

As presentes Condições Gerais de Venda regulam todas as transações efetuadas através da loja online da PC Farma Mobile, bem como as compras presenciais na loja física. Ao efetuar uma encomenda, o cliente declara ter lido, compreendido e aceite estas condições.

    1. Identificação da empresa

PC Farma Mobile é uma marca representada por:

INK PLACE LDA
NIF: PT 508940893
Sede: Estrada de Leiria,206 – Edificio Embra Park 1º G – 2430-527 Marinha Grande

    2. Produtos e disponibilidade

Os produtos apresentados na loja online estão limitados ao stock existente.
A PC Farma Mobile reserva-se o direito de alterar os produtos, preços e condições sem aviso prévio.
Caso um produto encomendado não esteja disponível, o cliente será contactado e poderá optar por substituição, crédito ou reembolso.

    3. Preços

Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação em contrário.
Os preços podem ser alterados a qualquer momento, mas não afetam encomendas já confirmadas.

    4. Encomendas e registo

O cliente pode efetuar uma encomenda:

• Criando uma conta no site
• Como visitante (sem registo)
  
  

Após submissão da encomenda, será enviado um email automático de confirmação.

A PC Farma Mobile reserva-se o direito de recusar encomendas em caso de erro de preços, problemas de pagamento ou indícios de atividade fraudulenta.

    5. Pagamentos

Os métodos de pagamento disponíveis são:

• Multibanco
• MB Way
• Cartão de crédito/débito
• Transferência bancária (mediante acordo)
  
  

As encomendas só são processadas após boa receção do pagamento.

    6. Entregas

A PC Farma Mobile realiza envios para todo o território nacional (Portugal Continental e Ilhas), através de transportadoras certificadas.
Os prazos de entrega estimados são de 1 a 5 dias úteis, dependendo da localização e produto.

O cliente deve verificar o estado da encomenda no momento da entrega. Em caso de danos visíveis na embalagem, deverá reportar à transportadora no ato da receção e contactar a PC Farma Mobile no prazo de 24h.

    7. Garantia e assistência técnica

        7.1 Produtos novos

Todos os produtos comercializados beneficiam de garantia legal de 3 anos, salvo indicação específica do fabricante.
A garantia cobre apenas defeitos de fabrico e não inclui danos por uso indevido, queda, exposição a líquidos ou negligência.

        7.2 Reparações e peças substituídas

As reparações técnicas efetuadas pela PC Farma Mobile têm:

• 90 dias de garantia sobre a intervenção
• As peças substituídas podem ter garantia até 2 anos, dependendo do tipo e origem da peça (nova, original, compatível ou recondicionada)
  
  

A garantia aplica-se exclusivamente ao serviço prestado ou à peça instalada.

    8. Trocas e devoluções (Direito de livre resolução)

O cliente tem direito a devolver a sua compra no prazo de 14 dias após receção do(s) produto(s), sem necessidade de justificação. Para isso:

• O produto deve estar sem sinais de uso, com embalagem original e todos os acessórios
• O cliente deve contactar por escrito (email) solicitando a devolução
• Não são aceites devoluções de consumíveis abertos, produtos danificados pelo cliente ou personalizados
  
  

Após receção e verificação, será emitido reembolso por transferência bancária no prazo máximo de 14 dias.

    9. Cancelamento de encomendas

O cliente pode cancelar a encomenda antes do envio, devendo contactar a loja por email ou telefone.
Após o envio, o cancelamento é considerado devolução e segue as condições acima.

    10. Dados pessoais

A PC Farma Mobile recolhe e trata os dados dos clientes de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Os dados são usados exclusivamente para:

• Processar encomendas
• Faturar e enviar produtos
• Comunicar com o cliente
• Cumprir obrigações legais
  
  

O cliente pode a qualquer momento solicitar a acesso, retificação, portabilidade ou eliminação dos seus dados.
Mais informações na nossa [Política de Privacidade].

    11. Litígios e foro

Em caso de litígio, o cliente pode recorrer à plataforma de resolução de litígios em linha:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Ou a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL):
www.consumidor.gov.pt

Em alternativa, o foro competente será o Tribunal da Comarca da Marinha Grande.

    12. Contactos

Para informações, dúvidas ou apoio:
+351 244 560 392 (custo de chamada rede fixa nacional)
cliente@pcfarmamobile.com